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Archive pour la catégorie ‘Observation’

Dernière enquête sur la clientèle touristique varoise

Vendredi 8 avril 2011

Observation : la demande des clients dans le Golfe de Saint-TropezLe partenariat entre les Offices de Tourisme, la Maison du Tourisme du Golfe de Saint-Tropez et l’agence départementale « Var Tourisme » nous permet de vous présenter aujourd’hui une analyse affinée des provenances et souhaits de notre clientèle sur les 12 communes du golfe.

Cette dernière est le fruit de l’analyse d’une compilation de plus de 50 000 prospects qui ont transités par toutes ces structures ces 5 dernières années ; un document très instructif !

Télécharger l’étude

Les enquêtes de satisfaction clientèle sur le Golfe : pour adapter notre offre à la demande

Lundi 8 novembre 2010

Enquête de satisfaction

Après chaque vente réalisée par la Centrale de Réservation, un questionnaire détaillé est adressé à nos clients sur leur perception de notre destination et du produit réservé. Ces questionnaires sont ensuite traités statistiquement de façon anonyme par l’Agence Var Tourisme. Un premier pas vers ce qui pourrait servir prochainement de base à l’introduction maîtrisée des avis clients sur notre site resagolfe.com, démarche qui apparaît désormais incontournable pour tout site Internet de Réservation.

> Voir le questionnaire
> Voici la restitution de la dernière enquête (juillet-Aout 2010)

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